隐私政策 - 跃星供应链

尊敬的客户：

欢迎您访问跃星供应链管理有限公司网站（http://www.yostarsupplychain.com，以下简称“本网站”），我们是专业的沙特跃星海外仓服务商（以下简称“我们”）。本隐私政策旨在明确我们收集、使用、存储、保护及跨境传输您的个人信息和业务数据的范围、方式及相关权利义务，确保您的信息安全与合法权益。本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《沙特阿拉伯个人数据保护法》及相关实施条例要求，同时符合个人信息出境标准合同相关规则，请您仔细阅读并理解本政策全部内容，您使用本网站及我们的服务，即视为您同意本政策的全部约定。

一、隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于您访问本网站、注册成为我们的客户、使用我们提供的沙特海外仓相关服务（包括但不限于仓储、物流、清关、合规咨询等）过程中，我们收集、使用、存储、保护及传输的所有个人信息和业务数据。

本政策不适用于以下场景：第三方通过本网站链接跳转的外部网站或服务；第三方与您之间的信息交互；非我们主导或控制的其他行为。

二、我们收集的信息类型及目的

我们遵循“最小必要”原则，仅收集为提供服务所必需的信息，不收集与服务无关的信息，具体分为以下两类：

（一）个人信息

个人信息指以任何方式能够直接或间接识别您个人身份的信息，包括但不限于：

1. 身份信息：姓名、身份证号、护照号、营业执照上的法定代表人信息等，用于身份核验、合同签订及合规备案，确保服务主体的合法性；
2. 联系方式：手机号码、电子邮箱、联系地址等，用于与您沟通服务事宜、发送服务通知、处理咨询及投诉；
3. 支付相关信息：银行卡号、支付账户信息等（仅用于接收服务费用、退还相关款项，我们不存储完整支付密码等敏感支付信息）；
4. 敏感个人信息：如涉及食品、医疗品类服务，可能需收集相关健康相关信息、资质证明信息等，此类信息的收集将单独获得您的明确同意，严格遵循沙特及中国相关敏感信息保护规定；
5. 网站使用信息：您访问本网站的IP地址、浏览记录、页面停留时间、操作行为等，用于优化网站体验、排查网站故障、提升服务质量。

（二）业务数据

业务数据指与您使用我们海外仓服务相关的非个人身份信息，包括但不限于：

1. 货物信息：商品名称、规格、数量、重量、价值、品类、原产地等，用于仓储管理、清关申报、物流配送及合规审核；
2. 订单信息：订单编号、下单时间、配送地址、收件人信息（非个人敏感信息部分）、物流轨迹等，用于订单处理、配送跟踪及售后保障；
3. 合规相关数据：SABER认证、SFDA注册、VAT税务申报相关数据等，用于协助您完成沙特本地合规要求，规避清关及运营风险。

三、信息的收集方式

1. 您主动提供：包括但不限于您在本网站注册、填写服务申请表、签订服务合同、咨询服务时，主动提交的个人信息及业务数据；
2. 自动收集：通过网站后台技术、Cookie等工具，自动收集您访问本网站的相关使用信息，您可通过浏览器设置关闭Cookie，但可能影响部分网站功能的正常使用；
3. 第三方获取：经您同意后，从合法合规的第三方（如物流合作伙伴、认证机构、支付机构等）获取相关信息，用于补充服务所需数据，确保服务的连续性和完整性；
4. 合规收集：按照沙特数据和人工智能管理局及中国相关监管要求，为履行合规义务而收集的必要信息。

四、信息的使用规则

我们仅在以下合法范围内使用收集的信息，未经您明确同意，不会超出以下范围使用：

1. 提供核心服务：用于为您提供沙特海外仓仓储、物流、清关、合规咨询等一站式服务，包括货物入库、库存管理、订单分拣、尾程配送、合规审核等；
2. 优化服务质量：根据您的使用行为、反馈意见，优化网站功能、服务流程，提升服务效率和用户体验；
3. 履行合规义务：按照沙特《个人数据保护法》《中国个人信息保护法》及相关条例要求，进行信息备案、税务申报、合规审核等；
4. 沟通与通知：向您发送服务相关通知、账单提醒、活动通知（您可随时取消订阅）、咨询回复及售后跟进；
5. 风险防控：用于识别和防范服务过程中的欺诈、违规等风险，保障您的信息安全和合法权益；
6. 数据跨境传输：如需将您的信息跨境传输（如中沙之间），将严格遵循《个人信息出境标准合同办法》及沙特《个人数据跨境传输条例》要求，确保传输过程合法合规，采取适当保障措施，且仅传输为服务所必需的信息。

五、信息的存储与保护

（一）存储方式与期限

1. 存储地点：我们将您的信息存储在符合沙特及中国安全标准的服务器中，包括中国境内服务器及沙特本地服务器，确保信息存储符合两地数据保护法规要求；
2. 存储期限：仅在为提供服务所必需的期限内存储您的信息，服务终止后，将按照相关法规要求，对您的个人信息进行删除、匿名化处理或归档保存（归档保存期限严格遵循两地监管规定）；对于无需继续保存的信息，将及时予以删除，确保不留存无关信息。

（二）安全保护措施

我们高度重视信息安全，采取全方位的安全保护措施，防范信息泄露、篡改、丢失等风险：

1. 技术保障：采用加密技术、安全服务器、访问控制等技术手段，对信息进行加密存储和传输，防止信息被非法获取；
2. 管理保障：建立严格的信息管理流程，明确信息访问权限，仅授权人员可访问相关信息，定期对员工进行信息安全及合规培训，签订保密协议；
3. 合规保障：严格遵循沙特数据和人工智能管理局及中国相关监管要求，定期开展信息安全风险评估，及时排查安全隐患；
4. 应急处置：建立信息安全应急预案，若发生信息泄露、篡改等安全事件，将及时启动应急预案，采取补救措施，并按照监管要求及时通知您及相关监管部门。

请注意，互联网环境存在一定的不确定性，尽管我们采取了上述安全措施，仍无法完全避免信息在传输过程中出现安全风险，您需自行妥善保管个人账号、密码等信息，避免因自身操作不当导致信息泄露。

六、信息的共享与披露

我们严格控制信息的共享与披露，未经您明确同意，不会向任何无关第三方共享、出售、出租、转让您的个人信息和业务数据，以下情形除外：

1. 服务合作需求：向为我们提供配套服务的第三方（如物流服务商、支付机构、认证机构、税务机构等）共享必要信息，且此类第三方需严格遵守本隐私政策相关要求，承担信息保护责任，不得将信息用于其他用途；
2. 合规法律要求：按照沙特及中国相关法律法规、司法机关、行政监管部门的要求，披露相关信息，配合调查、执法等工作；
3. 保护合法权益：为保护您、我们或第三方的合法权益，在紧急情况下（如防止欺诈、保障人身财产安全等），可依法披露相关信息；
4. 匿名化处理：对个人信息进行匿名化处理后，可将其用于数据分析、业务优化等，此类匿名化数据无法识别个人身份，可自由使用和共享。

七、您的信息权利

根据沙特《个人数据保护法》《中国个人信息保护法》及相关条例，您依法享有以下信息权利，我们将为您提供便捷的权利行使途径：

1. 访问权：您有权查询、了解我们收集、使用、存储您信息的具体情况；
2. 更正权：若您发现您的信息存在错误、不完整，有权要求我们予以更正、补充；
3. 删除权：在符合相关法规及服务约定的情况下，您有权要求我们删除您的个人信息（如服务终止后、信息已无保存必要等）；
4. 撤回同意权：您有权撤回对信息收集、使用、共享的同意，撤回同意后，我们将不再继续收集、使用相关信息，但不影响此前基于您的同意已完成的信息处理行为；
5. 投诉权：若您认为我们的信息处理行为违反本政策或相关法规，有权向我们投诉，也可向沙特数据和人工智能管理局、中国相关监管部门投诉。

您行使上述权利时，可通过本政策末尾的联系方式与我们联系，我们将在合理期限内（不超过法定时限）响应您的请求，核实您的身份后，依法为您办理。

八、隐私政策的更新与通知

1. 我们将根据沙特及中国相关法律法规的更新、业务发展需求，不定期更新本隐私政策，更新后的政策将在本网站显著位置发布，标注更新日期；
2. 若本政策发生重大变更（如信息收集范围、使用方式、跨境传输规则等发生变化），我们将通过您预留的联系方式（手机、邮箱等）向您发送通知，您继续使用我们的服务，即视为同意更新后的隐私政策；
3. 建议您定期访问本网站，查看隐私政策的更新情况，了解最新的信息保护约定。

九、免责条款

1. 因您自身操作不当（如泄露账号密码、主动向第三方提供信息等）导致的信息泄露、丢失，我们不承担责任；
2. 因不可抗力（如自然灾害、网络攻击、第三方服务故障等）导致的信息泄露、篡改、丢失，我们将尽力采取补救措施，但不承担由此造成的直接或间接损失；
3. 按照相关法律法规、司法机关、行政监管部门的要求，披露相关信息而导致的任何后果，我们不承担责任；
4. 您在第三方平台（如链接跳转的外部网站、合作方平台）提交的信息，由第三方负责保护，与我们无关，我们不承担相关责任。

十、联系方式

若您对本隐私政策有任何疑问、需要行使信息权利、投诉或建议，可通过以下方式与我们联系：

联系电话：13922152570

          +966 50 088 8911

电子邮箱：13922152570@163.com

联系地址：广州市海珠区保利叁悦广场C塔

RLSA7938, 7938 Al Bathaa, 3953, Al-Masani’, Riyadh 14714

我们将在收到您的反馈后，及时与您沟通并妥善处理。

本隐私政策自发布之日起生效。

【跃星供应链服务商】 宣

更新日期：2026年5月19日